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Com base na análise da Mídia de Varejo "Shape What Britain Buys 2024", da Tesco Media & Insight Platform, este artigo apresenta cinco tendências que estão redefinindo a dinâmica entre marcas, agências e consumidores no Reino Unido.
Continue a leitura e descubra insights valiosos que ajudarão as empresas a se adaptarem e prosperarem em um ambiente varejista em rápida transformação. Vamos lá?
Tendências do Retail Media: Conheça o Relatório "Shape What Britain Buys 2024"
O relatório "Shape What Britain Buys 2024", da Tesco Media & Insight Platform, é uma análise detalhada das tendências do Retail Media que estão transformando o cenário varejista no Reino Unido.
Com um crescimento de 25% em 2023, os gastos com Mídia no Varejo no Reino Unido estão projetados para atingir £ 6,5 bilhões até 2027.
Este estudo aponta para um ponto crucial em que as marcas da indústria FMCG, também conhecida como Consumer Packaged Goods (CPG), ou seja, bens de consumo de movimento rápido, e as agências de marketing terão de evoluir na forma como trabalham, adaptando-se às mudanças rápidas e constantes do mercado para permanecerem relevantes e competitivas.
Com dados de mais de 20 milhões de famílias e seus comportamentos de compra em todo o Reino Unido, bem como conexões profundas com centenas de marcas, este relatório oferece uma visão das tendências emergentes e das expectativas dos consumidores.
Clique aqui para ler o relatório completo!
A seguir, confira as cinco tendências do Retail Media para que as marcas consigam conquistar os corações e as mentes dos consumidores!
1. Loja Conectada: Aumentando o engajamento do cliente
A loja conectada representa uma abordagem inovadora e integrada que as marcas estão adotando para se envolverem mais profundamente com os clientes em um mercado altamente competitivo.
Ela proporciona às marcas a oportunidade de contar uma história coesa que acompanha os clientes em todas as etapas de sua jornada de compra. Desde a entrada até os corredores e próximos à prateleira, a loja conectada permite que as marcas inspirem, informem e influenciem os consumidores de maneira eficaz.
Ao combinar diferentes canais de comunicação, como Telas Digitais, dispositivos de escaneamento, entre outros, as marcas podem reforçar seu valor e criar experiências envolventes para os clientes.
Em um cenário onde milhares de produtos estão constantemente em promoção e a concorrência é acirrada, a loja conectada se destaca como uma estratégia promissora para garantir que as marcas se mantenham relevantes e atrativas aos olhos dos consumidores.
Dica:
Aproveite a loja conectada como um recurso criativo - explore uma variedade de pontos de contato para narrar uma história envolvente e ressaltar os atributos distintos do produto ou da marca, indo além do aspecto do preço.
Leia também: Como o Retail Media impacta o shopper em toda a Jornada de Compra?
2. Comércio Contínuo: Transformando transações em interações contínuas
No comércio contínuo, ou continuous commerce, as marcas acompanham a tendência de compras em constante evolução, onde os consumidores não se limitam a fazer compras em momentos específicos, mas estão sempre engajados em processos de compra em andamento.
Portanto, as marcas precisam ajustar sua abordagem, passando de uma visão centrada em transações pontuais para uma estratégia que prioriza interações consistentes ao longo de toda a jornada do cliente, seja nas lojas físicas ou online.
Em vez de se concentrar apenas em períodos promocionais, as marcas devem buscar maneiras de envolver os consumidores de forma contínua, aproveitando dados e insights para agregar valor em cada etapa do processo de compra.
Dica:
Mantenha um diálogo constante com seus clientes, indo além das promoções sazonais.
Utilize análises de dados para entender suas necessidades e oferecer experiências personalizadas ao longo de sua jornada de compra.
Saiba mais sobre esse tema: Como o Continuous Commerce em conjunto com o Retail Media impulsionam o crescimento constante do seu negócio?
3. Compras Mistas ou Combinadas: Integrando canais online e offline
À medida que os consumidores transitam facilmente entre os diferentes canais de compra, a influência da prateleira digital nas decisões tomadas nas lojas físicas está se tornando cada vez mais perceptível.
A linha que separa o ambiente offline do online está se tornando mais sutil, com muitos consumidores agora optando por uma abordagem mista - realizando suas compras tanto em lojas físicas quanto online.
Essa mudança não se limita apenas ao momento da compra, mas começa desde a inspiração inicial.
Na prática, isso se traduzirá em um aumento da veiculação de mensagens online direcionadas especificamente para influenciar as decisões de compra no ambiente físico, envolvendo os consumidores enquanto eles pesquisam e mentalmente preparam suas cestas de compras.
Dica:
Encare a prateleira digital como uma continuação da prateleira física, visando integrar as estratégias de Retail Media para garantir que os produtos permaneçam presentes na mente dos compradores que transitam entre os canais online e offline.
4. Resultados além do ROAS: Ampliando a medição de desempenho
A medição de desempenho no varejo está evoluindo além do simples retorno do investimento em publicidade (ROAS).
As marcas devem adotar uma visão mais ampla do funil de marketing, concentrando-se em métricas que vão além das vendas imediatas.
Isso significa considerar o valor vitalício do cliente e outras métricas que ajudem a contar uma história abrangente sobre a marca e seus resultados comerciais.
Leia também:
- Como aumentar o ROAS das marcas com Retail Media?
- Além da Conversão: Como o Retail Media Ajuda na Construção do Branding de marcas?
Dica:
Não se limite apenas ao ROAS como métrica de sucesso.
Amplie seu conjunto de métricas para incluir o valor e a importância da vida do cliente, proporcionando uma visão mais abrangente sobre a marca e os resultados do negócio.
5. Equipes de Mídia de Varejo: Coesão e colaboração
Para aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pelo Retail Media, equipes dedicadas de mídia de varejo se tornarão essenciais.
A colaboração entre diferentes unidades de negócio, incluindo compradores, comércio, marca e agência, será fundamental para criar estratégias integradas que abordem as complexidades do ambiente varejista moderno.
Dica:
Esteja pronto para o sucesso ao formar equipes dedicadas com as pessoas certas e diversas disciplinas, colocando o cliente no centro de todas as estratégias de mídia.
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