Data de vigência: 21/11/2024
A Midfy valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes empresariais e de seus colaboradores. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações de empresas e usuários ao usarem nossa plataforma SaaS B2B.
1. Informações Coletadas
1.1. Informações de Cadastro: Para o uso da plataforma, coletamos dados da empresa (como nome empresarial, CNPJ e endereço) e dos representantes autorizados (como nome, e-mail e cargo).
1.2. Dados de Uso da Plataforma: Coletamos informações sobre o uso da plataforma, incluindo métricas de desempenho, tempo de acesso, recursos utilizados e interações dentro da plataforma, com o intuito de melhorar a experiência e otimizar as funcionalidades para empresas.
1.3. Comunicações e Suporte: Armazenamos comunicações realizadas entre os usuários e nossa equipe de suporte para aprimorar nosso atendimento e a qualidade do serviço.
1.4. Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies e outras tecnologias para rastrear atividades na plataforma e melhorar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo e otimizando o desempenho do serviço.
2. Uso das Informações
2.1. Fornecimento e Otimização dos Serviços: Utilizamos as informações para operar a plataforma, fornecer recursos de colaboração B2B, e otimizar o uso da plataforma de Joint Business Planning (JBP) e demais funcionalidades.
2.2. Análise e Melhorias: Os dados coletados são utilizados para entender as necessidades das empresas, aprimorar funcionalidades e oferecer uma experiência personalizada de acordo com os interesses e objetivos dos nossos clientes.
2.3. Comunicação com Clientes: Podemos utilizar dados de contato fornecidos pelos representantes autorizados para comunicar-se sobre atualizações, mudanças nos serviços e manutenção programada.
2.4. Conformidade com a Legislação: Utilizamos os dados para garantir conformidade com as leis aplicáveis e responder a exigências de autoridades, quando necessário.
3. Compartilhamento de Informações
3.1. A Midfy compartilha dados apenas quando necessário, como:
• Com provedores de serviços que auxiliam na operação da plataforma, sujeitos a acordos de confidencialidade e segurança.
• Quando exigido por lei, para cumprir obrigações legais ou atender a solicitações de autoridades.
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que os dados sejam protegidos e respeitados conforme esta Política.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
4.1. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e são mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.
5. Direitos dos Representantes Autorizados
5.1. Acesso e Correção: Os representantes das empresas clientes têm direito de acessar e corrigir suas informações pessoais a qualquer momento.
5.2. Exclusão de Dados: Representantes autorizados podem solicitar a exclusão de suas informações pessoais, e a empresa cliente pode requisitar a exclusão de seus dados, sujeitos a requisitos legais de retenção.
5.3. Revogação de Consentimento: Quando aplicável, o representante autorizado pode revogar o consentimento para o processamento de dados, o que pode afetar o acesso a alguns recursos da plataforma.
6. Uso de Cookies
6.1. Utilizamos cookies para armazenar preferências de navegação, melhorar a experiência na plataforma e otimizar o desempenho. Os cookies ajudam a personalizar o uso da plataforma de acordo com o perfil da empresa.
6.2. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies no navegador. No entanto, desativar cookies pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.
7. Alterações na Política de Privacidade
7.1. A Midfy reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos nossos clientes empresariais sobre mudanças significativas e recomendaremos a revisão periódica desta Política para se manter informado sobre práticas de privacidade.
8. Contato
Para questões ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
• E-mail: suporte@midfy.com
• Endereço: Rod. José Carlos Daux 4150, Salas 01 e 02 - Saco Grande, Florianópolis - SC, CEP 88032-005
