Como você pode ter certeza de que suas estratégias de Retail Media estão realmente dando resultado?
A resposta está no Retorno sobre o Investimento em Publicidade, ou ROAS, o principal indicador para avaliar o sucesso das campanhas publicitárias em relação aos gastos.
Neste blog, vamos explorar as estratégias fundamentais para otimizar o ROAS dentro do contexto do Retail Media.
Se você deseja aprimorar sua compreensão sobre como as marcas podem alcançar um ROAS mais eficaz, convidamos você a continuar a leitura.
Afinal, entender o ROAS é fundamental para o sucesso no dinâmico mundo do Retail Media.
O que é ROAS e por esse indicador é tão importante?
O ROAS (do inglês Return on Ad Spend), ou Retorno sobre o Investimento em Publicidade, é considerado o principal KPI no universo do Retail Media .
Ele permite que anunciantes avaliem a relação entre seus investimentos em publicidade e a receita gerada.
De forma resumida, o ROAS é a métrica que mede a lucratividade e eficácia das campanhas publicitárias.
Dados do eMarketer revelam que os anunciantes brasileiros alcançaram um notável ROAS de US$16,58 para cada dólar investido em anúncios da Amazon no último trimestre de 2022.
No primeiro trimestre de 2023, esse desempenho aumentou ainda mais, atingindo um ROAS de US$21,41.
Como calculá-lo?
Para calcular o ROAS, utilize a seguinte fórmula:
ROAS = (Receita Gerada com a Campanha / Custo Total da Campanha) * 100
Nesta fórmula, você divide a "Receita Gerada com a Campanha" pelo "Custo Total da Campanha."
O resultado dessa divisão é então multiplicado por 100 para expressar o ROAS como uma porcentagem.
Isso permite que você avalie o retorno de cada unidade monetária investida em publicidade e compreenda a eficácia de suas campanhas em termos percentuais.
Quanto maior o valor do ROAS, mais eficaz é a campanha em relação ao investimento realizado.
Estratégias para otimizar o ROAS em campanhas de Retail Media
Agora, é hora de explorar as estratégias fundamentais para otimizar essa métrica nas suas campanhas de mídia. Vamos lá!
Abaixo, confira quais são as etapas-chave:
Reavaliação dos objetivos e definição de resultados desejados
No Retail Media, é crucial que os profissionais revisitem seus objetivos de negócios e ajustem suas estratégias de acordo.
Por exemplo, se uma marca está lançando um novo produto altamente inovador, pode optar por uma campanha de conscientização destinada a educar o mercado sobre os benefícios exclusivos desse produto.
Em contrapartida, se a meta for impulsionar vendas de um produto já consolidado, a estratégia deve se concentrar em ações de conversão, como promoções e parcerias diretas com revendedores.
Em ambas as situações, o ROI (Return on Investment ou Retorno sobre o Investimento) será otimizado por meio de abordagens estratégicas, seja na educação do consumidor ou na simplificação do processo de compra.
Foco nas ações de conversão no funil de marketing
Uma prática comum dos profissionais de marketing é concentrar-se na avaliação de métricas como CPC (Custo por Clique) e CPM (Custo por Mil Impressões) para mensurar o desempenho das campanhas.
Essas métricas são essenciais para entender a eficácia das estratégias publicitárias.No entanto, para uma compreensão mais aprofundada e precisa, é igualmente importante dar destaque às métricas de conversão que se encontram na etapa final do funil de marketing.
Essas métricas revelam a verdadeira rentabilidade da campanha, indo além de simples cliques e impressões.Os anunciantes estão cada vez mais conscientes de que o desempenho não se limita a atingir metas de curto prazo.
Em vez disso, ele está diretamente relacionado à capacidade de construir a lealdade do cliente.
Ao rastrear as ações de venda e conversão no estágio final do funil de marketing, há uma mudança de foco de conquistas de curto prazo para a criação de parcerias duradouras com os consumidores.
A transparência nas relações entre varejistas, anunciantes e plataformas de Retail Media desempenha um papel fundamental na evolução de ações que, de fato, geram resultados mensuráveis.
Os varejistas devem compartilhar dados proprietários, permitindo a identificação dos grupos de consumidores que mais convertem.
Isso, por sua vez, auxilia os anunciantes na otimização da qualidade e na expansão da escala, resultando na geração de maior valor para o cliente.
Leia: Ecossistema de Retail Media: Conheça os Players e a colaboração por trás do sucesso!
Implementação de mecanismos confiáveis de medição e rastreamento
Medição e rastreamento são vitais para comprovar o valor dos investimentos, especialmente em canais novos como o Retail Media.
A atribuição eficiente torna-se possível ao aproveitar a capacidade de segmentação do Retail Media para se conectar com os consumidores durante toda a jornada de compra.
Assim, anunciantes e varejistas podem aproveitar a alta capacidade de segmentação do Retail Media para se conectar com os consumidores durante a etapa de descoberta e conscientização, no momento da compra e também após a conversão, com o intuito de manter o engajamento contínuo do cliente.
Leia também: Hipersegmentação: A cereja do bolo do Retail Media!
Desenvolvimento de Programas de Fidelização a longo prazo
Ao utilizar dados primários do varejo (first-party data), o grande trunfo do Retail Media é ir além da avaliação de ações de marketing, permitindo a geração imediata de receita ao estabelecer conexões diretas com os consumidores.
Os programas de fidelidade se destacam como uma maneira de obter dados valiosos, proporcionando experiências de compra personalizadas.Ao centralizar o cliente na estratégia (Customer Centric), é possível oferecer mensagens relevantes e enriquecedoras, resultando em um ROAS mais significativo para as campanhas de Retail Media.
Leia: First-party data e Retail Media: 5 Razões para as marcas priorizarem os dados primários!
ROI Omnicanal
Ao incorporar essas estratégias às suas campanhas, é importante lembrar que o ROAS é apenas o ponto de partida.
O verdadeiro potencial de suas estratégias de publicidade digital se revela quando você amplia sua análise e considera o ROI omnicanal, que vai muito além de métricas diretas.
Neste cenário, é fundamental fazer as perguntas certas para obter insights valiosos sobre o desempenho de suas campanhas e a influência nas vendas.
Abaixo, vamos analisar algumas questões cruciais a serem exploradas.
Perguntas a serem exploradas ao considerar o ROI total de investimentos em Retail Media:
- O seu investimento em Retail Media está vinculado com a promoção da distribuição incremental nas lojas físicas?
- Os varejistas parceiros estão envolvidos ativamente em suas estratégias de Retail Media, incluindo a implementação de ações relacionadas aos recursos nas lojas?
- Qual é o impacto observado do ponto de venda (PDV) nas lojas em relação aos investimentos em publicidade digital?
- Suas iniciativas de publicidade na plataforma da Amazon, por exemplo, estão influenciando as vendas em lojas de varejistas diversos?
Conclusão
No dinâmico cenário do Retail Media, o entendimento do ROI omnicanal é crucial para maximizar os resultados.
Ao fazer as perguntas certas e buscar respostas, você estará mais preparado para criar estratégias eficazes e tirar o máximo proveito de suas campanhas publicitárias.
Leia também: Retail Media no mundo: Um mercado em expansão exponencial com potencial de atingir US$75 bilhões até 2026!
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